Asiakasystävällisyys on bisneselämän muotitermi. Kuinka moni yritys ei ole omien arvojensa ja sanojensa mukaan asiakasystävällinen? Kaikki tuntuvat olevan asiakkaan asialla. Mutta miten todellisuus vastaa puheita? Saatko...
Taloushallinnon työtehtävien tulevaa suuntaa kuvataan usein niin, että tietojen tallentamistyö väistyy ja sen tilalle tulee taloushallinnon konsultatiivista työtä – kirjanpitäjästä tulee asiakkaan talouspäällikkö. Mitä tämä...
10.1.2017
Vinkit tilitoimiston asiakashankintaan
Pitkät, pysyvät asiakassuhteet ja sopivassa määrin uusia asiakkaita. Ovatko nämä tilitoimistosi arkipäivää vai tulevaisuuden tavoitteita?
30.6.2015
Kuinka tilitoimisto erottuu markkinasta?
Uutta tilitoimistoa hakevan yrityksen tavoitteena on löytää kokonaisuudessaan itselleen paras kumppani. Yritys saattaa etsiä tilitoimistoa ensimmäistä kertaa, tai toimistoa saatetaan olla vaihtamassa esimerkiksi siksi, ettei...
Asiakapalvelun on oltava nopeaa
Tilitoimistot kilpailevat asiakaspalvelulla. Toimiston kilpailukyky riippuu siis siitä, kuinka hyvin asiakkaita voidaan palvella keskellä kiireistä arkea. Asiakkaille ei tahdo aina riittää...
