Tilitoimiston asiakaspalvelu kiinnosti

Piia Similä / 28.8.2019
Piia Similä

mansikatMitä blogissa luettiin kuluneen kvartaalin aikana? Luetuimpien juttujen joukkoon nousivat kirjoitukset, joita yhdisti asiakaspalvelun teema. Jutuissa käsiteltiin tilitoimiston asiakaspalvelua ja pohdittiin, kuinka tilitoimisto voi tuottaa asiakkaille lisäarvoa ja palvella heitä yhä paremmin.

Tilitoimisto <3 asiakkaat

Luetuimmaksi jutuksi nousi tilitoimiston tulevaisuuteen keskittyvä juttu, jossa kysyttiin, kuinka tilitoimisto tuottaa asiakkailleen lisäarvoa ja pärjää alalla jatkossakin, kun rutiinityö hoituu automaattisesti sähköisellä ohjelmistolla. Yritysten ei kannata maksaa tallennustyöstä vaan talousneuvonnasta, raporttien tulkinnasta, siitä talousosaamisesta, joka vie yritystä eteenpäin ja auttaa tekemään tulevaisuuden päätöksiä vaikkapa investointeja koskien. Koko jutun pääset lukemaan tästä.

Sähköinen menestystarina

Toiseksi eniten blogin lukijoita kiinnosti asiakkaamme menestyksellinen sähköistämistarina. Onni-projekti on tilitoimistoille räätälöity sähköistämisprojekti, jossa tilitoimisto saa asiantuntijamme käyttöönsä. Onni sisältää yhdessä paketissa myynnin tuen, siirrot Procountoriin ja tilitoimiston tarpeista lähtevän kattavan ohjelmiston käyttökoulutuksen. Onni sopii skaalautuvuutensa vuoksi kaikenkokoisille tilitoimistoille. Blogissa esittelimme yhden pienen tilitoimiston menestystarinan.

Tärkeä palkanlaskenta

Top kolmoseen nousi asiakasnäkökulmien lisäksi ajankohtainen lomapalkanlaskenta. Mikä on lomaraha, mikä lomapalkka? Samassa yhteydessä käytiin läpi kesätyöntekijöiden siirtyminen yrityksen palkkalistoille esimerkiksi osa-aikaiseksi työntekijäksi – tämä saattaa olla tälläkin hetkellä monelle yritykselle ajankohtainen aihe. Jos juttu on jäänyt lukematta, kannattaa siihen tutustua nyt. Blogikirjoituksen lopussa on linkki kattavaan aihetta käsittelemään webinaariin, jonka pääsee katsomaan maksutta.

Ajankohtaista taloushallinnon alalta

Blogin lisäksi pureudumme taloushallinnon ajankohtaisiin teemoihin Pilvi-asiakaslehdessämme. Lue uusimmasta lehdestä innostavia asiakastarinoita, tutustu tuoteuutuuksiimme ja pysy ajan tasalla alalla, joka kehittyy koko ajan.

Lataa Pilvi-lehti 1/2019

sähköinen taloushallinto