Tilitoimisto, miten tuotteistat palvelusi?

Katja Kuntola / 20.7.2016
Katja Kuntola

Taloushallinnon sähköistyminen ei ole uhka, vaan mahdollisuus kehittää tilitoimiston liiketoimintaa ja palvelumallia. Muutos saattaa silti aiheuttaa päänvaivaa, mutta ei hätää. Hyvään alkuun pääsee tiedostamalla keskeiset muutosalueet tilitoimiston toiminnassa:

  • paperiton yhteistyö
  • joustava työnjako
  • tilitoimisto talouspäällikkönä
  • kustannustehokas hinnoittelu
  • ajantasaisuus
  • etäkäyttö.

Juha-Matti Sivula - Vihainen Talouspäällikkö Oy

Sähköinen taloushallinto tuo lisäarvoa asiakkaalle ja kannattavuutta tilitoimistolle. Työkuorma myös jakautuu tasaisemmin kuukauden ja vuoden aikana. 

Mutta kuinka ottaa käytännössä tämä muutos huomioon tilitoimiston palveluita suunnitellessa?

Liiketoimintamallin kehittäminen

Alalla avainasemaan kilpailutekijänä on noussut kustannusten pienentäminen. Palvelutuotannon prosessia tehostamalla vahvistetaan kilpailukykyä.

Kun tilitoimisto siirtyy sähköiseen taloushallintoon on hyvä heti tarkastella tilitoimiston palvelun hinnoittelua. Yleisimmät hinnoittelumallit tilitoimistoissa ovat tuntiperusteinen laskutus, vienti- tai tositeperusteinen hinnoittelu, kiinteä hinnoittelu tai eri mallien yhdistelmä.  

Kirjanpidon automatisointi vapauttaa kirjanpitäjien aikaa muuhun työhön. Tilitoimiston onkin pohdittava, mihin säästynyt aika käytetään. Uutta liiketoimintaa voi luoda lisäarvopalveluilla. Lisäarvopalveluiden sisältö riippuu pitkälti henkilöstön osaamisesta. Lisäarvopalvelut voidaan hinnoitella joko työlajikohtaisella hinnoittelulla tai suorittavan henkilön osaamistason mukaan.

Case Vihainen Talouspäällikkö

Vuonna 2011 perustetun Vihainen Talouspäällikkö Oy:n taustalla on ollut aina vahva visio.

– Ideana alusta asti oli tarjota todellista lisäarvoa, toimitusjohtaja Juha-Matti Sivula kertoo.

Vihainen Talouspäällikkö haluaa erottua edukseen: tilitoimistolta on saatava vastauksia, myös ikäviin asioihin. Kommunikaation on pelattava myös toisin päin eli tilitoimiston on uskallettava ottaa asioita puheeksi proaktiivisesti.

Vihaisen Talouspäällikön henkilökohtainen tyyli on kantanut hedelmää. Asiakkaita riittää.

Vihainen Talouspäällikkö on paketoinut palvelunsa monia kilpailijoita selkeämmin kolmeen kategoriaan. Tämä mahdollistaa pienten ja suurten asiakkaiden yhtä hyvän palvelun – kiinteään kuukausihintaan.

Palveluvaihtoehdoilla on brändin mukaiset nimet: Säyseä, Ankara ja Piiskuri. Säyseä on ketterän kevyttä kirjanpitoa pienelle yritykselle: perinteisen kirjanpidon lisäksi hieman ulkopuolista kontrollia ja neuvontaa. Ankara puolestaan on kohtuullisen kontrollin taloushallintaa eli sisältää enemmän neuvontaa ja ohjausta. Piiskuri on tilitoimistolle täysin ulkoistettu talouspäällikkö.

Teknologiaa on hyödynnetty alusta lähtien. Sivula seuraa aktiivisesti kehitystä ja uskoo sen olevan tulevaisuudessa yhä suuremmassa roolissa. Perinteiset rutiinit katoavat lähes tyystin, jolloin tilitoimistoilta on löydyttävä uutta tarjottavaa ammattitaidon muodossa.

Joko teillä on keksitty, miten tämä ammattitaito tuotteistetaan? Lataa veloituksetta 10 kohdan opas tilitoimiston palveluiden kehittämisestä sähköisen taloushallinnon avulla.

Lataa maksuton opas | Miten tilitoimisto pysyy mukana kilpailussa?

Tilitoimisto, sähköinen taloushallinto