Tilitoimisto <3 tekoäly

Piia Similä / 10.10.2018
Piia Similä

karkit

Mitä kuuluu tilitoimistonne tekoälyrintamalle? Sen mahdollisuudet alalle ovat laajat, ja jo paikoin hyödynnetytkin. Koneoppiminen, yksi tekoälyn osa-alue, on käytössä muun muassa tiliöintiautomatiikassa.

Tekoälystä taloushallinnossa oli puhetta webinaarissamme. Taloushallintoliiton Janne Fredman ja Finagon kehitysjohtaja Lauri Lehtonen keskustelivat aiheesta ja vastasivat osallistujien lähettämiin kysymyksiin. Tekoälylle ominaisiksi piirteiksi he mainitsivat esimerkiksi autonomisuuden ja adaptiivisuuden eli kyvyn sopeutua. Autonomia tarkoittaa sitä, ettei koodata tarkkoja sääntöjä vaan kuvataan ympäristö ja järjestelmä löytää säännöt itse. 

Mihin erikoistut?

Manuaalisen työn karsiminen lienee yleisin, perinteinen vastaus automaation hyötykeskusteluun, samoin kustannussäästöt. Tekoälyn hyötyinä voidaan nähdä esimerkiksi uudet oivallukset, palvelutason nostaminen ja prosessien nopeuttaminen.

Kun tallennustyö katoaa, kannattaa tilitoimiston ja sen työntekijöiden rooleja pohtia vakavasti mutta luovasti, asiakasnäkökulma edellä. Erilaisia osaamisprofiileja tilitoimistojen ammattilaisille voisivat olla esimerkiksi neuvonantaja, erityisasiantuntija tai prosessi- ja järjestelmäkonsultti, Janne Fredman esitti.

Mikä voisi olla sinun profiilisi huomenna? Erikoistuminen kannattaa yksilön ja koko tilitoimiston näkökulmasta. Mitä palveluja teiltä saa tulevaisuudessa?

Hyötyä ja huolia

Asiakkaan näkökulmasta automaatio ja tekoäly tuovat laadukkaat ja kohtuuhintaiset taloushallinnon palvelut yhä paremmin pk-yritysten saataville. Kustannustaso taloushallintopalveluissa laskenee, ja kun tekoälyä päästään kunnolla soveltamaan vaikkapa verotuksessa ja juridiikassa, tarjolla on entistä edullisempia ja laadukkaampia asiantuntijapalveluja.

Onko automaatiosta syytä olla huolissaan? Tuoko se mukanaan uhkia, ja jos, millaisia? Janne Fredman mainitsit yhdeksi uhaksi niin sanotun insinööriajattelun: mitä jos kaikista tilitoimistoista tulee sulavasti toimivia tiliöintikoneita ja raporttigeneraattoreita? Tuleeko hinnoittelusta tällöin ainoa keino kilpailla?

Hyvä vinkki uhan taklaamiseen on se, ettei anna automaation etäännyttää asiakasta. Asiakasta neuvova ja konsultoiva asenne on tärkeä, mutta yhtä lailla tulevaan varautumisessa kannattaa panostaa prosessi- ja it-osaamisen ja kiinnostuksen lisäämiseen tilitoimistossa ja muistaa, että yhteistyössä on voimaa. Esimerkiksi verkostoituminen ohjelmistotalojen ja it-palveluyrityskentän kanssa tuo tulevaisuuden tilitoimistolle lisää vipuvartta asiakkaan monipuoliseksi palvelemiseksi.

Jäikö webinaari näkemättä?

Ajankohtainen ja innostava webinaari on katsottavissa maksutta kokonaisuudessaan.

Katso tallenne » 

 

sähköinen taloushallinto, automaatio, robotiikka, tekoäly, budsjett